Zbuduj z nami
zwycięski zespół

Firma

Duża sieć detaliczna, jeden z zespołów funkcyjnych w Centrali, 10 osób.

Wyzwanie i cele

Po fali wielu zmian organizacyjnych i personalnych Szef zespołu miał poczucie, że kieruje zespołem tylko z nazwy. Codzienna praktyka, oraz badania ankietowe pokazywały wiele problemów w codziennej komunikacji oraz niezbyt efektywną współpracę pomiędzy podzespołami. Pracę utrudniały też systematycznie konflikty interpersonalne. Liderowi zależało na „nowym otwarciu” – lepszym poznaniu się, określeniu potencjału zespołu, docenieniu siły różnorodności. Ważnymi kwestiami były też: integracja wokół wspólnych celów i strategii, wypracowanie kodeksu współpracy oraz wspólnych wartości.

Nasze działania

Nasza interwencja została zbudowana z dwóch faz: diagnostycznej i warsztatowej. W pierwszej fazie posłużyliśmy się pogłębionym wywiadem z liderem, analizą wcześniejszych badań ankietowych na poziomie całej organizacji, naszą autorską ankietą online „Kluczowe aspekty pracy zespołowej” oraz Analizami Extended DISC, które pozwalają zarówno poznać indywidulane preferencje / style komunikacji / style podejmowania decyzji członków zespołu – jak i zbudować behawioralną mapę zespołu.

W kolejnej fazie spotkaliśmy się na dwudniowych warsztatach podczas których, m.in. omawialiśmy wyniki przeprowadzonych analiz, przeprowadziliśmy szereg ćwiczeń experiential learning, pozwalających odkryć uczestnikom niekorzystne schematy zachowań funkcjonujące w zespole i je ograniczyć, a docelowo wyeliminować.

Znaczącą cześć spotkania zajęły dyskusje merytoryczne o celach i priorytetach zespołu oraz wypracowanie konkretnych pomysłów na wspólne działania oraz praktyczne zasady codziennej współpracy w zespole. Zespół ustalił też sposoby monitorowania realizacji postanowień.

Dodatkowym elementem wzmacniającym efekty, była sesja coachingowa dla lidera zespołu w kilka tygodni po warsztacie oraz Gamebook – aplikacja na smartfona, która pomagała uczestnikom utrwalić wybrane treści z edukacyjnej części warsztatów.

Rezultaty

Krótkoterminowo pierwszym sukcesem było, pewne oczyszczenie atmosfery oraz wyeliminowanie częstych konfliktów stricte interpersonalnych, a nie merytorycznych. Nowe, wspólnie wypracowane i klarowne zasady współpracy pozwoliły też na przyśpieszenie wybranych prac projektowych. Jednak budowanie zespołu to długofalowy proces który będzie trwał. Dzięki temu projektowi lider zespołu ma do dyspozycji wiele nowych narzędzi ułatwiających ten proces.